Mitos do Social Media
Publicado December 22, 2009 – 7:47 pm in: MarketingMuitas pessoas falam no marketing no Twiter, Facebook e em outros locais da Web 2.0 para ter resultados milagrosos na promoção de produtos e serviços. Neste artigo vou falar um pouco sobre o hype que existe em volta do social media para podermos utilizar o nosso tempo de maneira inteligente para realmente ganhar dinheiro na net.
O social media tem muitas vantagens sendo as principais: facilidade de fazer branding, melhorar a comunicação com os clientes e divulgar produtos ou serviços. Para qualquer produto com uma presença online é essencial ter uma campanha de social media básica que pode ser implementada de forma rápida e com um ROI positivo.
Dito isto existem muitos mitos perpetuados durante os vários anos de existência destes veículos de publicidade.
Os “Consultores” de Marketing Social
É difícil levar a sério os artigos sobre media social escritos por consultores desses mesmos serviços. Esses artigos carecem de humildade e perspectiva, existindo um grande conflito de interesses. É dificil transparecer autenticidade quando uma pessoa está a promover a revolução do marketing com que vai encher os bolsos… faz lembrar o marketing multinível.
A maioria do bla bla que se ouve sobre as redes sociais vem dos profissionais das Relações Públicas que falam da importância das Relações Públicas… o tal conflito de interesses. Quando um sistema se torna popular os gananciosos tentam viciar o jogo para o seu proveito e o social media não é exepção. Devemos preocupar-nos com as conversas dos profissionais de RP, marketing, publicidade ou consultores nos levam, e olhar para a integridade e autenticidade do que dizem.
Muitos destes consultores de social media não ganham um ordenado full time com as suas actividades de marketing apesar de acreditarem que conseguem ficar ricos no futuro próximo. O futuro é agora, o social media já tem vários anos e as únicas pessoas que fazem dinheiro com o Twitter são aqueles que vendem produtos enganadores a dizer como ganhar milhões, deixar o emprego e comprar um Ferrari e uma grande vivenda que eles próprios ainda não tem.
Ruído e Interferência são Sempre um Problema
Eu prefiro ler 5 ou 10 pedaços bons de informação por dia, em vez de passar os olhos por 50 ou 100 informações mediocres. O social media frequentemente consiste de pessoas a re-encaminhar coisas que os outros re-encaminharam para essa pessoa e ninguém leu o que re-encaminhou. Quando olho para o Twitter eu sinto-me como uma minoria porque raramento acho que o popular tem qualidade. Se você está interessado em qualidade e não em volume, então o tamanho da sua rede social não é proporcional à qualidade.
Tudo tem Vantagens e Desvantagens
Para todos os lados positivos de uma invenção existem contra partidas e é preciso tempo para as identificar. Os blogs e o Twitter tornaram a auto-promoção e o auto-engrandecimento aceitáveis de uma forma nunca antes vista. Eu suspeito que as ferramentas digitais para o social media podem ter tido um efeito negativo pois tornam a verdadeira comunicação mais dificil de encontrar pois cada vez mais pessoas e emprezas tornam imperceptivel o que é autentico ou falso.
“Qual é o Problema que quero Resolver?”
A coisa mais inteligente a fazer é perguntar a si mesmo qual o problema que deseja resolver. Você deve aceitar que bom marketing não ajuda quando tem maus produtos ou serviços incompetentes. Se a sua empresa está a fazer um bom marketing para os seus potenciais clientes você não precisa de uma “revolução de social media”. Tente descobrir o que realmente precisa. Se você quer experimentar e testar as coisas por si, força – mas deve saber o que está a fazer.
Social Media e SEO
Para mim a maior vantagem do social media é o SEO. O Search Engine Optimization é importante para conseguir rankings mais elevados e conseguir visitantes de valor, que tem necessidade de produtos ou serviços. Existem algumas redes sociais que são boas para conseguir links, mas a maioria não ajuda nada pois nem tem links no-follow, têm redirects que não contam par nada.
Um aspecto fundamental que muitas pessoas esquecem é que o tráfego de social media tem conversões muito mais baixas. Isto acontece porque as pessoas que utilizam redes sociais são tecnófilos que gostam de estar na internet a pesquisar e a ler. Estas pessoas não compram com tanta frequência.
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